Általános Szerződési Feltételek
1. Bevezető rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a FlowPath Works Kft. (székhely: 1052 Budapest, Petőfi Sándor u. 12.; cégjegyzékszám: 01-09-123456; adószám: 12345678-2-41; a továbbiakban: Szolgáltató) és a Szolgáltató weboldalán keresztül termékeket vásárló természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Vevő) között létrejövő szerződéses jogviszonyokat szabályozza.
Az ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató weboldala (flowpathworks.hu) használatára, valamint a weboldalon keresztül értékesített termékek vásárlására és szállítására. A szerződés a magyar jog szabályai szerint jön létre és a magyar bíróságok illetékességi területe alá tartozik.
A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amelyről a felhasználókat a weboldalon keresztül előzetesen tájékoztatja. A módosítások a közzétételt követő 8 napon túl válnak hatályossá a folyamatban lévő rendelések esetében.
Megrendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy megismerte és elfogadja a jelen ÁSZF-et, valamint a Szolgáltató Adatvédelmi tájékoztatójának rendelkezéseit. A szerződés a Szolgáltató általi visszaigazolás időpontjában jön létre, amely e-mailben érkezik a megadott címre.
2. A Szolgáltató adatai és elérhetősége
Cégnév: FlowPath Works Kft.
Székhely: 1052 Budapest, Petőfi Sándor u. 12.
Cégjegyzékszám: 01-09-123456
Adószám: 12345678-2-41
EU adószám: HU12345678
Telefon: +36 1 234 5678
E-mail: [email protected]
Ügyfélszolgálat elérhetősége:
Telefon: +36 1 234 5678
E-mail: [email protected]
Ügyfélfogadás: Hétfő-Péntek 9:00-17:00
Postacím: 1052 Budapest, Petőfi Sándor u. 12.
Az ügyfélszolgálat magyar nyelven áll rendelkezésére. Kérdéseivel, panaszaival elsősorban e-mailben vagy telefonon keresse kollégáinkat. Írásban érkező megkereséseket 72 órán belül, telefonon érkező kérdéseket azonnal megválaszoljuk.
Weboldal: https://www.flowpathworks.hu
Tevékenységi kör: Természetes egészségmegoldások,
étrend-kiegészítők értékesítése
Adatvédelmi tisztviselő: [email protected]
A felsorolt elérhetőségek bármelyikén keresztül kapcsolatba léphet
velünk.
3. Termékek és szolgáltatások
A Szolgáltató kizárólag természetes összetevőkből készült étrend-kiegészítőket értékesít. Termékeink nem gyógyszerek, és nem helyettesítik az orvosi kezelést. Az értékesített termékek kizárólag egészséges felnőttek számára alkalmasak, 18 év alatti személyek számára nem ajánlottak.
Minden termékünk rendelkezik a megfelelő hatósági engedélyekkel és megfelel az érvényes magyar és európai uniós jogszabályoknak. A termékleírásokban szereplő információk tájékoztató jellegűek, nem jelentenek gyógyhatást vagy gyógyígéretet.
A weboldalon feltüntetett képek illusztrációk, amelyek a valóságtól eltérhetnek. A termékek pontos összetételét és hatóanyag-tartalmát a csomagoláson feltüntetett információk tartalmazzák. Allergén anyagokra való figyelmeztetést minden terméknél feltüntetjük.
A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért. Egészségügyi problémák esetén javasoljuk orvos felkeresését. A termékek használata előtt olvassa el a használati útmutatót és konzultáljon egészségügyi szakemberrel.
4. Megrendelés folyamata
Megrendelést kizárólag weboldalunkon keresztül fogadunk el. A megrendelési folyamat során kérjük adja meg pontos személyes adatait, szállítási címét és elérhetőségeit. Hibás vagy hiányos adatok megadása esetén nem tudjuk a megrendelést teljesíteni.
A megrendelés leadása után automatikus visszaigazolást kap e-mailben a megadott címre. Ez a visszaigazolás azonban nem jelenti a megrendelés elfogadását. A szerződés akkor jön létre, amikor munkatársunk telefonon vagy e-mailben megerősíti a rendelést és a szállítási részleteket.
Fenntartjuk a jogot a megrendelés visszautasítására vagy módosítására készlethiány, szállítási akadályok vagy egyéb, tőlünk független körülmények esetén. Ilyen esetben haladéktalanul értesítjük a Vevőt és alternatív megoldást ajánlunk.
A megrendelés során megadott adatok védelme kiemelt fontosságú számunkra. Minden személyes információt bizalmasan kezelünk és kizárólag a rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben használunk fel. Adatvédelmi irányelveinket külön tájékoztatóban ismertetjük.
5. Árak és fizetési feltételek
A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. Az árak a szállítási költségeket nem tartalmazzák, azt külön tüntetjük fel a megrendelési folyamat során. Az árak a megrendelés pillanatában érvényes áraknak megfelelően kerülnek számlázásra.
Fenntartjuk a jogot az árak módosítására előzetes értesítés nélkül. Az árváltozás azonban nem érinti a már leadott és visszaigazolt megrendeléseket. Akciós árak csak a feltüntetett időtartam alatt érvényesek, vagy a készlet erejéig.
Fizetés kizárólag utánvéttel történik a szállítás időpontjában. Készpénzben vagy bankkártyával egyenlíthető ki a tartozás a futár részére. Előre utalás lehetőségét különleges esetekben biztosítjuk, melyet egyénileg egyeztetünk.
A számla kiállítása a fizetés napján történik. A számla másolatát e-mailben küldjük el a megadott címre. Céges vásárlás esetén kérjük adja meg pontos számlázási adatait a megrendelés során. Számlázási adatok módosítása csak a szállítás előtt lehetséges.
6. Szállítási feltételek
Szállítást Magyarország területén biztosítjuk. A szállítási idő általában 1-3 munkanap a megrendelés visszaigazolását követően. Expressz szállítást külön egyeztetés alapján vállalunk, mely esetben a szállítási költség magasabb.
A szállítás házhoz szállításként történik a megadott címre. Kérjük, hogy a szállítás időpontjában legyen elérhető a megadott telefonszámon. Ha nem talál otthon a futár, újraszállítási díj merülhet fel, melyet a következő szállítási kísérlet során kell megfizetni.
Egyes távoli vagy nehezen megközelíthető területekre pótdíj ellenében vállaljuk a szállítást. A pótdíj mértékéről a megrendelés során tájékoztatjuk. A szállítási költség a rendelési érték függvényében alakul, bizonyos összeg felett ingyenes szállítást biztosítunk.
Vis maior esetekben (természeti katasztrófa, járvány, sztrájk stb.) a szállítási idő meghosszabbodhat. Ilyen esetekben haladéktalanul tájékoztatjuk ügyfeleinket és törekszünk a lehető leggyorsabb megoldásra. Force majeure esetén nem vállalunk felelősséget a késedelmes teljesítésért.