Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2026. január 26.

1. Bevezetés

A FlowPath Works elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat tájékoztatja Önt arról, hogy hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védelmezzük az Ön személyes adatait, amikor meglátogatja weboldalunkat vagy igénybe veszi szolgáltatásainkat. Társaságunk teljes mértékben megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak.

2. Adatkezelő azonosítása

Adatkezelő neve: FlowPath Works Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Váci u. 123.

Cégjegyzékszám: 01-09-123456

Adózási szám: 12345678-2-41

Kapcsolat: [email protected], +36 1 234 5678. Amennyiben kérdése van az adatkezelésünkkel kapcsolatban, bármikor fordulhat hozzánk a fenti elérhetőségeken.

3. A kezelt személyes adatok köre

Weboldalunk használata során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük és kezelhetjük:

Kapcsolatfelvételi adatok: név, telefonszám, e-mail cím, postai cím. Ezeket az adatokat akkor gyűjtjük, amikor Ön kapcsolatfelvételi űrlapot tölt ki, rendelést ad le, vagy egyéb módon kapcsolatba lép velünk.

Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, hivatkozó URL, meglátogatott oldalak, látogatás időpontja és időtartama. Ezeket az adatokat automatikusan gyűjtjük weboldalunk használata során.

Sütik és hasonló technológiák: munkamenet azonosítók, preferenciák, funkcionális sütik. További információ a süti szabályzatunkban található.

4. Az adatkezelés jogalapja és célja

Szerződés teljesítése: Rendelések feldolgozása, szállítás, ügyfélszolgálat biztosítása, számlázás. Ez a jogalap akkor alkalmazandó, amikor Ön terméket rendel tőlünk vagy szolgáltatásunkat veszi igénybe.

Jogos érdek: Weboldal működtetése, biztonsági intézkedések, marketing tevékenység, ügyfélélmény javítása, statisztikák készítése. Jogos érdekünk a szolgáltatások minőségének folyamatos fejlesztése és az ügyfelek elégedettségének növelése.

Hozzájárulás: Hírlevél küldés, marketing kommunikáció, opcionális szolgáltatások. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve.

Jogi kötelezettség: Számviteli, adózási előírások teljesítése, hatósági megkeresések kezelése. Bizonyos adatok megőrzése és kezelése jogszabályi kötelezettségünk.

5. Adattovábbítás harmadik fél részére

Személyes adatait csak szükség esetén és megfelelő védelem mellett továbbítjuk harmadik felek részére. Adattovábbítás történhet az alábbi esetekben:

Szolgáltatók: Szállítási partnerek, fizetési szolgáltatók, IT szolgáltatók, ügyfélszolgálati partnerek. Minden szolgáltatóval adatfeldolgozási szerződést kötünk, amely biztosítja személyes adatainak védelmét.

Jogi kötelezettség: Hatóságok, bíróságok, jogszabály által előírt szervezetek. Csak jogszabályi kötelezettség esetén, a szükséges mértékig.

Üzleti partnerek: Kizárólag Ön hozzájárulásával, marketing célból. Minden esetben tájékoztatjuk Önt az adattovábbításról és lehetőséget biztosítunk a lemondásra.

6. Adatok tárolása és megőrzése

Személyes adatait csak a szükséges időtartamig őrizzük meg, figyelembe véve az adatkezelés célját és a vonatkozó jogszabályi előírásokat:

Szerződéssel kapcsolatos adatok: A szerződés megszűnését követően 8 évig (számviteli előírások).

Marketing adatok: A hozzájárulás visszavonásáig, vagy aktív kapcsolat hiányában 3 évig.

Technikai adatok: Általában 2 évig, biztonsági incidensek esetén hosszabb ideig.

Az adatok biztonságos tárolása érdekében korszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, beleértve a titkosítást, rendszeres biztonsági mentéseket és hozzáférés-ellenőrzést.

7. Az Ön jogai

A GDPR értelmében Önnek számos joga van személyes adataival kapcsolatban:

Hozzáférés joga: Tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e az Ön adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és meddig.

Helyesbítés joga: Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok kijavítását vagy kiegészítését.

Törlés joga: Bizonyos feltételek mellett kérheti személyes adatainak törlését.

Korlátozás joga: Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát vagy jogszerűségét.

Adathordozhatóság joga: Kérheti személyes adatainak strukturált, általánosan használt formátumban való átadását. Panasztételi jog: Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

8. Adatbiztonság

Rendkívül komolyan vesszük személyes adatainak biztonságát. Többrétegű biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében:

Technikai védelem: SSL titkosítás, tűzfalak, rendszeres biztonsági frissítések, behatolás-észlelő rendszerek, automatikus biztonsági mentések.

Fizikai védelem: Biztonságos szerverhelységek, hozzáférés-ellenőrzés, kamerás megfigyelés.

Szervezési intézkedések: Képzett személyzet, rendszeres képzések, hozzáférési jogosultságok kezelése, incidenskezelési eljárások.

Az adatvédelmi incidenseket 72 órán belül bejelentjük a felügyeleti hatóságnak, és szükség esetén tájékoztatjuk az érintett személyeket is.

9. Kapcsolat és panasztétel

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, vagy jogait szeretné gyakorolni, forduljon hozzánk bizalommal:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Postai cím: 1052 Budapest, Váci u. 123.

Minden megkeresésre 30 napon belül válaszolunk. Bonyolultabb kérések esetén ezt az időtartamot további 60 nappal meghosszabbíthatjuk, amelyről előzetesen tájékoztatjuk Önt.

Ha úgy érzi, hogy jogsértés történt, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c, [email protected]).

10. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk jogszabályi változások vagy üzleti igények miatt. A lényeges módosításokról e-mailben tájékoztatjuk Önt, vagy weboldalunkon keresztül értesítést jelenítünk meg. Kérjük, rendszeresen tekintse át adatvédelmi szabályzatunkat. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba, kivéve, ha másként rendelkezünk.